Allgemeine Nutzungsbedingungen für das SCHALLÖHR VERLAG Cockpit

Willkommen beim SCHALLÖHR VERLAG Cockpit

Wir freuen uns, dass Sie Interesse an unserem Produkt haben.

  1. Definitionen
    1. Als „Portal“ wird das SV-Cockpit der SCHALLÖHR VERLAG GmbH bezeichnet. Es ist unser Onlineportal, um Ihnen den Zugriff auf unsere Dienste, Services und Inhalte über das Internet zu ermöglichen. Das Portal ist der Zugang zu sämtlichen von uns bereitgestellten Diensten.
    2. „Dienste“ umfasst sämtliche Dienste & Services die wir Ihnen im SV-Cockpit gratis oder gegen Entgelt zur Verfügung stellen. Dazu gehören auch die in dem Dienst oder Service bereitgestellten Muster, Bilder, Grafiken, redaktionelle Inhalte und Texte und sonstige Dokumente, dazugehöriges schriftliches Erläuterungsmaterial und entsprechende Dateien („Dokumentation“) und alle veränderten Versionen und Kopien sowie alle Updates, Upgrades und Ergänzungen zu solchen Informationen, die Ihnen in unserem Portal zur Verfügung stehen.
    3. Software as a Service (SaaS) bedeutet, dass sämtliche von uns bereitgestellten Dienste von uns betrieben und Ihnen als Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden. Für die Nutzung der Dienste werden ein internetfähiger Computer sowie eine Internetanbindung benötigt. Der Zugriff auf das Portal und die Dienste erfolgt über einen Webbrowser. Wir übernehmen die komplette IT-Administration und weitere Dienstleistungen, wie administrative Aufgaben, Aktualisierung der Daten, Wartungsarbeiten sowie Updates.
  2. Vertragsgegenstand
    1. Diese Bestimmungen gelten für die Nutzung unseres Onlineportals SV-Cockpit. Die im Portal angebotenen Dienste, Skripte, Befehlssätze und zugehörige Dokumentation werden als Software as a Service (SaaS) angeboten und sind in unterschiedliche Dienstleistungsprodukte aufgeteilt.
    2. Das Portal und die Dienste werden von der SCHALLÖHR VERLAG GmbH betrieben. Sie haben die Möglichkeit alle Dienste unseres Produktes über eine Internetverbindung mit einer gültigen Lizenz zu nutzen.
    3. Indem Sie das Portal und/oder unsere Dienste nutzen, erkennen Sie alle Bestimmungen der Nutzungsbedingungen und AGB der SCHALLÖHR VERLAG GmbH an und akzeptieren sie uneingeschränkt. Ihre allgemeinen Vertragsbedingungen finden dabei keine Anwendung.
    4. Im Portal angebotene Dienste und Services können zusätzlichen Bedingungen unterliegen. Wenn zwischen den Bestimmungen in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und den zusätzlichen Nutzungsbedingungen ein Widerspruch besteht, haben die zusätzlichen Nutzungsbedingungen des jeweiligen Dienstes oder Services Vorrang. Die zusätzlichen Bedingungen können sich ändern. Folgende Dienste und Services haben zusätzliche Bedingungen:
    5. Wenn Sie mit uns einen anderen Vertrag über bestimmte Dienste abgeschlossen haben, haben die Bestimmungen des entsprechenden Vertrages, im Falle eines Widerspruchs, Vorrang vor den hierin enthaltenen Bestimmungen. Wie unter Punkt 4 genauer erörtert wird, behalten Sie sämtliche Rechte und Eigentumsrechte an Ihren Daten und Inhalten, die Sie über unsere Dienste bereitstellen.
    6. Sämtliche Inhalte, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, werden an Sie lizenziert und nicht verkauft und können zusätzlichen Bedingungen unterliegen. Von Zeit zu Zeit können neue zusätzliche Bedingungen festgelegt werden.
    7. Sollten Änderungen der Nutzungsbedingungen oder neue zusätzliche Bedingungen die von Ihnen genutzten Dienste und Services einschränken, besteht für Sie ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall werden Ihnen die im Voraus bezahlten Gebühren für den entsprechenden Dienst anteilig zurück erstattet.
    8. Für gewisse Dienste oder Services innerhalb des Produktes können zusätzliche Bedingungen gelten. Wenn zwischen den Bestimmungen dieses Vertrags und den zusätzlichen Bedingungen ein Widerspruch besteht, haben die zusätzlichen Bedingungen im Zusammenhang mit dem entsprechenden Dienst Vorrang.
    9. Wir können die Dienste und die Software (einschließlich bestimmter Teile oder Funktionen) jederzeit ohne Haftung gegenüber Ihnen oder Dritten ändern, aktualisieren oder einstellen. Wir unternehmen aber angemessene Anstrengungen, um Sie vor der Vornahme einer Änderung davon in Kenntnis zu setzen. Wir lassen Ihnen ausreichend Zeit zum Herunterladen Ihres Inhalts. Wenn wir einen Dienst ganz einstellen, erhalten Sie für ungenutzte Gebühren für den entsprechenden Dienst, die Sie im Voraus bezahlt haben, eine anteilige Rückerstattung.
  3. Nutzung der Dienste
    1. Das Portal beinhaltet eine Vielzahl von Diensten, welche Sie individuell nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen können. Zusätzlich können Sie nützliche Ergänzungen und Ressourcen wählen. Die einzelnen Leistungsbeschreibungen entnehmen Sie bei den einzelnen Produktbeschreibungen sowie aus eventuellen zusätzlichen Bedingungen für die einzelnen Dienste und Services (legal.schalloehr-verlag.de).
    2. Aufgrund der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten können wir Ihnen keine allgemeine Eignung unserer Dienste für einen konkreten Zweck zusichern. Wir bitten Sie, die individuelle Eignung der Dienste für Ihre Zwecke zu prüfen und gegebenenfalls vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten.
    3. Unsere Dienste werden als abrufbarer Service (SaaS) über das Internet angeboten. Sie erhalten für die Laufzeit dieses Vertrages das nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht, auf die Dienste mittels eines Browsers oder App und einer Internetverbindung zuzugreifen. Schnittstelle für die vertraglich geschuldeten Dienste ist der Routerausgang des Rechenzentrums, in dem der Server mit der Software steht („Übergabepunkt“). Für die Internetverbindung zwischen Ihnen und dem Rechenzentrum und die hierfür erforderliche Hard- und Software (z.B. PC, Netzanschluss, Browser) inklusive der dafür anfallenden Kosten sind Sie verantwortlich.
    4. Das Nutzungsrecht ist beschränkt auf die von Ihnen gebuchte Anzahl von Nutzungseinheiten (z.B. Anzahl der Nutzerkonten). Die Nutzungseinheiten sind in den Nutzungsbedingungen bezeichnet. Eine Nutzungsüberlassung oder Bereitstellung des Services an Dritte ist untersagt.
    5. Sie nehmen die Einrichtung der Dienste (individuelle Einstellungen oder Import von Daten) selbst vor. Hierzu stellen wir Ihnen eine Dokumentation in unserem Portal zur Verfügung. Weitergehende Serviceleistungen sind zusätzlich zu vereinbaren und zu vergüten.
    6. Um Ihnen als Benutzer einen möglichst großen Komfort und kontinuierliche Verbesserungen bereitzustellen, behalten wir uns vor, das Portal und seine Dienste nach eigenem Ermessen fortlaufend weiterzuentwickeln sowie die Leistungs- und Produktbeschreibung zu ändern, wenn die Änderung wegen gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben erforderlich wird, die Interoperabilität der Services und Dienste sichergestellt wird oder einer einheitlich erforderlichen Anpassung an den technischen Fortschritt und Fortentwicklung der Systeme, Schutz der Daten- und Systemsicherheit dient, soweit sich daraus keine grundlegenden Einschränkungen für die von Ihnen genutzten Dienste ergeben oder ein alternativer Dienst zur Verfügung steht, der eine vergleichbare Leistung beinhaltet. Wir sind auch berechtigt alte Systeme und Funktionen, die durch neue ersetzt wurden oder eine geringe Nutzung umfassen, abzuschalten. In diesem Fall werden wir das Abschalten mit einer Frist von vier Wochen schriftlich ankündigen. Erfolgen größere Änderungen, welche grundlegenden Einschränkungen für die von Ihnen genutzten Dienste ergeben, können Sie den Vertrag innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung für den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen. Es besteht kein Anspruch auf kostenlos zur Verfügung gestellte Leistungen. Wir sind berechtigt, kostenlose Leistungen jederzeit einzustellen.
    7. Wir prüfen unser Portal und deren Dienste mit verschiedenen Testverfahren, dennoch können wir eine Freiheit von Fehlern im Portal, insbesondere der Dienste nicht garantieren. Sollte ein Fehler auftreten, bitten wir Sie, diesen umgehend zu melden, damit wir diesen schnellstmöglich beheben können.
    8. Wird die Registrierung nicht vollständig durchgeführt, sind wir berechtigt, das angelegte Nutzerkonto zu löschen.
    9. Um eine schädliche Verwendung des Portals zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die übermittelten Daten werden in diesem Fall unverzüglich gelöscht.
    10. Wir sind nicht verantwortlich, falls die Dienste und Services nicht genutzt werden können, weil Sie die Zugangsdaten nicht verfügbar haben, oder Ihnen kein Online-Zugang zur Verfügung steht.
    11. Wir übernehmen keine Gewähr für die tatsächliche Identität des Nutzers, oder anderer Nutzer, da die Identifikation von Personen im Internet nur beschränkt möglich ist. Der Nutzer hat sich selbst von der Identität eines anderen Nutzers zu überzeugen.
    12. Im Rahmen der Dienste erfolgt eine Datenspeicherung. Trotzdem sind Sie selbst verpflichtet weiterhin regelmäßige Sicherungskopien von Ihren Daten und Inhalten anzulegen. Wir können für Ihren Inhalt angemessene technische Grenzen festlegen wie z. B. Beschränkungen für die Dateigröße, den Speicherplatz und die Verarbeitungskapazität und dergleichen. Wir können die Dienste aussetzen bis der für Ihr Konto festgelegte Speichergrenzwert nicht mehr überschritten wird oder ausstehende Rechnungen beglichen sind.
    13. Soweit nicht ausdrücklich erwähnt, werden keine weiteren Leistungen geschuldet. Insbesondere sind Einrichtungs-, Beratungs-, Anpassungs- und/oder Schulungsleistungen sowie die Erstellung und Überlassung von Individualfunktionen nicht in diesem Vertrag enthalten. Sie können als Zusatzdienstleistung gebucht werden.
  4. Urheberrecht und Eigentumsrechte
    1. Wir (und unsere Lizenzgeber) bleiben alleinige Inhaber aller Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche im Zusammenhang mit den Diensten und der Software. Struktur, Organisation und Quellcode der Software stellen wertvolle Betriebsgeheimnisse und vertrauliche Informationen von uns dar. Gemäß diesem Vertrag werden Ihnen keine Rechte am geistigen Eigentum an den Diensten, Services und Inhalten erteilt, außer wie in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich festgelegt. Wir behalten uns alle gemäß diesen Bedingungen nicht gewährten Rechte vor.
    2. Sie behalten sämtliche Rechte und Eigentumsrechte an den von Ihnen erstellten Inhalten (z.B. Mustervorlagen). Wir beanspruchen keine Eigentumsrechte an Ihrem Inhalt.
    3. Wir benötigen von Ihnen zum Betrieb und zur Aktivierung der Dienste bestimmte Rechte an Ihrem Inhalt, damit wir nicht gegen anwendbare Urheberrechte und andere gesetzliche Bestimmungen verstoßen. Das bedeutet, dass Sie durch Nutzung des Portals und seiner Dienste, wenn Sie Inhalte heraufladen, uns eine kostenlose Lizenz erteilen, diesen Inhalt anzuzeigen, auszuführen, zu verteilen und zu ändern (zu technischen Zwecken, um z. B., sicherzustellen, dass der Inhalt auf Smartphones und Computern angezeigt werden kann) und diesen Inhalt zu vervielfältigen, um uns den Betrieb der Dienste zu ermöglichen. Ebenfalls erlauben Sie uns, Änderungen an Ihren Inhalten vorzunehmen, wenn diese erforderlich sind, um die Inhalte gemäß den technischen Anforderungen von Verbindungsnetzwerken, Geräten, Services oder Medien zu gestalten und an sie anzupassen. Sie stimmen auch zu, dass wir berechtigt sind, nach eigenem Ermessen Inhalte nicht zu akzeptieren, zu posten, zu speichern, anzuzeigen, zu veröffentlichen, zu übermitteln oder nachträglich zu löschen.
    4. Sie stimmen zu, dass diese Rechte und Lizenzen gebührenfrei, unwiderruflich und weltweit gültig sind (so lange Ihr Inhalt bei uns gespeichert wird) und das Recht für uns einschließen, derartigen Inhalt Dritten zur Verfügung zu stellen und diese Rechte an Dritte zu übertragen, mit denen wir ein Vertragsverhältnis bezüglich der Bereitstellung unserer Dienste und Services geschlossen haben. Diese Zustimmung gilt ausschließlich zu dem Zweck, derartige Services bereitzustellen und anderweitig den Zugriff auf oder die Offenlegung von Inhalten an Dritte zu erlauben, wenn wir entscheiden, dass ein derartiger Zugriff zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
    5. Wenn Sie entscheiden, einen Dienst, Service oder eine Anwendung von Drittanbietern zu verwenden, die in das Portal oder deren Dienste integriert sind, stimmen Sie zu, dass die uns im vorherigen Absatz erteilten Lizenzen für den Inhalt gelten, der über einen derartigen Service oder eine derartige Anwendung von Drittanbietern übermittelt oder heraufgeladen wird. Wenn der Service oder die Anwendung des Drittanbieters auf Inhalte zugreift oder ihn extrahiert, erteilen Sie uns das Recht und die Lizenz, derartigen Zugriff auf den Inhalt zu ermöglichen.
    6. Sie stellen sicher, dass Sie für Ihre hochgeladenen Inhalte über die uneingeschränkten Rechte und Befugnisse verfügen, Ihren Inhalt an uns zu übermitteln, zu veröffentlichen oder andere Vertriebsverfahren dieses Inhalts durch Nutzung des Service vorzunehmen. Durch die Übermittlung des Inhalts und die Erteilung der Rechte an uns, die in diesen Bedingungen beschrieben sind, dürfen Sie nicht gegen die Rechte anderer Personen oder von Dritten verstoßen.
    7. Nur in Ausnahmefällen und begrenzt greifen wir auf Inhalte von Ihnen zu. Zur Ausführung der Dienste wie das Reagieren auf Unterstützungsanfragen, das Feststellen, das Verhindern oder die anderweitige Handhabung von Betrug, Sicherheitsfragen, Rechtswidrigkeiten bzw. technischen Problemen und die Durchsetzung dieser Bestimmungen, ist es unter Umständen erforderlich auf Inhalte von Ihnen zuzugreifen. Unsere automatisierten Systeme können Ihre Inhalte mittels Techniken wie maschinelles Lernen analysieren. Diese Analyse kann während des Sendens, Empfangens oder Speicherns von Inhalten erfolgen. Dabei werden keine persönlichen Daten analysiert! Dank dieser Analyse sind wir in der Lage, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen neue Funktionen zur Verfügung zu stellen.
  5. Einschränkungen und Bedingungen
    1. Jede zulässige Kopie der Dienste und des Inhalts (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dokumentation), die Sie anfertigen, muss dieselben Urheberrechts- und Schutzrechtsvermerke tragen, die auch auf oder in dem Dienst selbst enthalten sind.
    2. Sie verpflichten sich, die Software nur auf die gemäß diesem Vertrag zulässige Art und nicht auf eine Weise zu verwenden, die nicht der Konzeption oder Dokumentation entspricht.
    3. Es ist untersagt, die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren bzw. zu disassemblieren oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode der Software zu ermitteln.
    4. Sie dürfen Ihre Rechte an unserem Portal und den Diensten (einschließlich der Inhalte) nicht vermieten, verleihen, verkaufen, unterlizenzieren, abtreten oder übertragen, vertreiben oder sonst wie gewerblich verwerten oder Dritten zugänglich machen, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu modifizieren, noch einem Dritten gestatten, dies zu tun, es sei denn, dies ist ausdrücklich gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, oder Sie haben von uns in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung die gesonderte Genehmigung dazu erhalten.
    5. Sie dürfen vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Bestimmungen nur Ihre gesamten Rechte zur Verwendung der Dienste auf eine andere natürliche oder juristische Person übertragen, die in demselben Land wie Sie ansässig ist.
    6. Zur Nutzung unserer Dienste und Services sind nur Sie als Kunde mit Ihren individuellen Zugangsdaten zulässig. Ihr Nutzerkonto ist personengebunden und nicht übertragbar. Anderen die Nutzung der Dienste oder des Inhalts unter Verwendung Ihrer Kontoinformationen zu ermöglichen oder zu gestatten, ist unzulässig.
    7. Sie dürfen die Software nicht als Dienstleistungsanbieter für Dritte verwenden oder anbieten, wenn es sich bei den Dritten nicht um Ihre zu beratenden Kunden handelt.
    8. Neben der einzelfallbezogenen Nutzung (Beratung eines Mandanten), ist es unzulässig, Inhalte des Produktes zu sammeln und zu vervielfältigen und Dritten zugänglich zu machen.
    9. Wir gehen davon aus, dass Sie unsere Dienste nur für die Zwecke einsetzen, wofür diese auch vorgesehen sind. Da es dennoch zu nicht vorhersehbare Anforderungen einzelner Nutzer kommen kann, behalten wir uns vor, übermäßig oder ungewöhnlich hohe Inanspruchnahmen unserer Dienste, die die Nutzung und Verfügbarkeit der Dienste aller unserer Anwender nach unserer Einschätzung beeinträchtigen könnten, technisch einzuschränken. In diesem Falle treten wir mit Ihnen bei nächster Möglichkeit in Kontakt, um Ihr spezifisches Nutzungsbedürfnis möglichst einer Lösung zuzuführen.
  6. Freigabe Ihres Inhalts
    1. Mit einigen Diensten haben Sie die Möglichkeit, Ihren Inhalt freizugeben, zu teilen oder zu veröffentlichen, indem Sie innerhalb der Dienste Ihre Inhalte per E-Mail versenden, bereitstellen, übertragen, hochladen oder auf andere Weise (uns oder anderen Benutzern) zur Verfügung stellen. Überlegen Sie sich genau, welchen Inhalt Sie freigeben oder veröffentlichen, da Ihre Inhalte auf vielerlei Art verwendet, kopiert, geändert oder weitergeben werden können. Sie sind für die von Ihnen veröffentlichten Inhalte verantwortlich.
    2. In einzelnen Diensten haben Sie die Möglichkeit Kommentare zu erstellen. Diese sind von anderen Nutzern sichtbar. Ihre Kommentare können von Ihnen, unter Umständen anderen Nutzern oder uns gelöscht werden.
    3. Sie können jederzeit Ihre Inhalte wieder entfernen. Es können aber Kopien Ihres Inhalts im Zuge unserer routinemäßigen Sicherung beibehalten werden.
    4. Sie können uns gerne Ideen, Vorschläge oder Anregungen zusenden. Wenn Sie dies tun, erteilen Sie uns daran das nicht ausschließliche, weltweit geltende, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare sowie uneingeschränkte Nutzungs- und Verwertungsrecht.
  7. Datenschutz
    1. Die von Ihnen im Rahmen der Nutzung des Services eingegebenen und die Ihnen zurechenbaren Daten („Kundendaten“) stehen ausschließlich Ihnen zu. Wir behandeln die Kundendaten vertraulich.
    2. Wir verpflichten uns, alle nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Datenschutz- und Datensicherungsmaßnahmen zu treffen.
    3. Handelt es sich bei Ihren Kundendaten und den Daten Ihrer Mandanten um personenbezogene Daten, werden wir diese Daten als Auftragsdatenverarbeiter im Sinne des § 11 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ausschließlich in Ihrem Auftrag und nach den Ihren Weisungen und ausschließlich zum Zwecke der Bereitstellung unsere Dienste verarbeiten. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Sie bleiben für die Rechtmäßigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Ihrer Daten und die Ihrer Mandanten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des BDSG, verantwortlich. Sie müssen berechtigt sein, für diese Daten unsere Rechenzentren nutzen zu dürfen. Einzelheiten finden Sie in den Informationen zur Auftragsdatenverarbeitung als Anhang zu diesen Nutzungsbedingungen.
    4. Mit Ihrer Zustimmung werden relevante Daten vom Portal auf den genutzten Endgeräten an unsere Dienste übertragen.
    5. Soweit für die Erfüllung von Diensten und Serviceleistung erforderlich ist, werden wir auf Ihre Weisung hin personenbezogene Daten an Partnerunternehmen übermitteln. Dies kann zum Beispiel für den Brief oder E-Mail Versand geschehen. Wir achten darauf, dass unsere Partnerunternehmen die Datenverarbeitung nur im Sinne des § 11 Bundesdatenschutzgesetz als Auftragsdatenverarbeiter durchführen.
    6. Wir sind nach Beendigung des Vertrages nicht verpflichtet, Daten aufzubewahren oder, falls diese noch verfügbar sind, zu den Konditionen des beendeten Vertrages verfügbar zu machen.
    7. Wird der Vertrag regulär durch Kündigung beendet, oder erfüllt der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen nicht, sind wir berechtigt, den Zugang nach Ablauf des letzten bezahlten Vertragszeitraumes zu sperren und/oder die Daten des Kunden zu löschen.
    8. Sie sind berechtigt, die Löschung Ihrer Daten zu jeder Zeit zu verlangen. Wir sind hingegen berechtigt, die Löschung Ihrer Daten in dem zeitlichen und mengenmäßigen Umfang aufzuschieben, wie es zu Abrechnung, zum vertraglich nötigen Leistungsnachweis, aus rechtlichen und/oder steuerrechtlichen Gründen nötig ist.
    9. Wir behalten uns das Recht vor, Grenzen hinsichtlich der Beschaffenheit oder des Umfangs der Ihnen zur Verfügung stehenden Speicherkapazität, der Anzahl der Übertragungen und Nachrichten, der Art oder Größe der Index- oder Bibliotheksinformationen, der Art und Weise, auf die Sie unterbrechungsfrei auf Ihren Inhalt und andere Daten zugreifen oder sie vertreiben können, und Ihrer kontinuierlichen Fähigkeit, dies zu tun, festzusetzen und jederzeit andere Einschränkungen mit oder ohne vorherige Benachrichtigung einzuführen.
    10. Sie stimmen mit der Nutzung der Leistungen zu, dass Informationen über den Kunden und seine Benutzung der Dienste unter den Bedingungen der SCHALLÖHR VERLAG GmbH Datenschutzerklärung erhoben, gesammelt und verarbeitet werden.
    11. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz während der Datenübertragung in offenen Netzen wie dem Internet nach dem heutigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass wir die auf den Webservern gespeicherten Informationen aus technischer Sicht einsehen können. Für die Sicherheit der von Ihnen im Internet übertragenen bzw. zu Ihnen von dritter Stelle übermittelten Daten tragen Sie selbst Sorge. Wir setzen alle zumutbaren technischen Maßnahmen um, die den Zugriff unberechtigter Dritter auf die gespeicherten Daten verhindern können.
  8. Mitwirkungspflicht des Kunden
    1. In der SCHALLÖHR VERLAG-Gemeinschaft bieten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Höflichkeit und Professionalität, daher bitten wir Sie die Dienste verantwortungsbewusst zu nutzen.
    2. Sie verpflichten sich, unsere Dienste und Services nicht zum Schaden oder entgegen der Rechte Dritter anzuwenden, sowie mit den damit erzeugten Inhalten, gegen Gesetze und Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland noch der Länder, in denen die Benutzung stattfindet, zu verstoßen. Verwenden Sie die Software und Dienste außerhalb von Gesetzen, Sitten und Gepflogenheiten eines Landes, sind Sie alleine für alle daraus resultierenden Folgen und Strafen verantwortlich. Sie haben sich vorab über die Gesetze und Regelungen des Landes zu informieren, in dem die Benutzung stattfindet oder dessen Gesetze und Regelungen Anwendung finden.
    3. Sie sind aufgefordert, Ihre Zugangsdaten sorgfältig zu verwalten, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen, regelmäßig zu ändern und gegenüber Dritten streng geheim zu halten. Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Setzen Sie den Kundendienst umgehend davon in Kenntnis, wenn Sie von einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos erfahren. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Kontoinformationen weiterzugeben (außer an einen bevollmächtigten Kontoverwalter) oder das Konto eines anderen zu verwenden. Ihr Kontoverwalter kann Ihre Kontoinformationen verwenden, um Ihren Zugang zu den Diensten und deren Verwendung durch Sie zu verwalten.
    4. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Passwort und damit Ihren Zugang zu sperren, sobald aus unserer Sicht die Annahme besteht, dass eine unberechtigte oder gegen die vertraglichen Vereinbarungen verstoßende Nutzung des Passwortes oder des Zugangs erfolgt. Wir werden Sie über die Sperrung informieren.
    5. Wir möchten Sie anhalten, regelmäßig Kopien der von Ihnen eingegebenen Daten zu exportieren und Sicherungskopien anzufertigen oder die entsprechenden Informationen auszudrucken und aufzubewahren.
    6. Sie stellen sicher, dass alle in unserem Portal hinterlegten Informationen und Inhalte vollständig, korrekt und aktuell sind, dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, damit wir und die von uns beauftragten Unternehmen, Ihre Inhalte, Informationen, Wortbeiträge, Daten und Bilder zur Erfüllung Ihrer vertraglichen Pflichten nutzen, verändern, übermitteln und öffentlich über das Internet zugänglich machen können, sofern diese Inhalte zur Veröffentlichung bestimmt sind. Die dazu erforderlichen Rechte werden uns hiermit eingeräumt.
    7. Sie sind verpflichtet, die für die Nutzung und den Vertragsabschluss notwendigen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Änderungen der Daten sind unverzüglich anzuzeigen und in unserem Portal zu hinterlegen.
    8. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass durch die Inanspruchnahme unserer Dienste und Software, keinerlei Beeinträchtigungen für uns, für ein mit uns verbundenes Unternehmen oder für sonstige Dritte entstehen. Die von uns angebotenen Dienste dürfen von Ihnen daher nicht für rechtswidrige Zwecke, in rechtswidriger Art und Weise, missbräuchlich und / oder entgegen der Vorgaben dieser Nutzungsbedingungen verwendet werden. Sie sind verpflichtet, ausschließlich rechtmäßige Inhalte, Informationen, Daten und Bilder einzustellen. Diese dürfen insbesondere:
      • nicht gegen anwendbare Gesetze oder Verordnungen verstoßen, weil sie z.B. obszöne, pornografische, jugendgefährdende, strafbare, extremistische, gewaltverherrlichende, rassistische, beleidigende, diffamierende, bedrohende, geschäftsschädigende, wettbewerbs-, sitten- und rechtswidrige oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßende Äußerungen und Handlungen enthalten,
      • keine Rechte Dritter, wie beispielsweise Urheber-, Marken-, Geschmacksmusterrechte oder sonstige Leistungsschutzrechte, verletzen (Dies gilt auch für Verlinkungen von dem von ihm genutzten Dienst aus),
      • keine Aufforderungen zur Gewalt gegen Personen, Institutionen oder Unternehmen, Informationen oder Links zu illegalen Downloads, Cracks und sonstigen illegale Inhalten bzw. Aktivitäten beleidigende, entwürdigende oder geschäftsschädigende Äußerungen über Personen, Unternehmen, Behörden oder Institutionen in jeglicher Form, Eindringen in fremde Rechnersysteme (Hacking), Behinderung fremder Rechnersysteme durch Versenden von Datenströmen und/oder Emails (Spam-Mail-Bombing), Suche nach offenen Systemzugängen (Port-Scanning), Versendung von Emails an Dritte zu Werbezwecken, das Fälschen von IP-Adressen, Mail- und Newsheadern, sowie die Verbreitung von Viren,
      • keine gesetzlich verbotenen oder unaufgeforderten Informationen übersenden und keine rechtswidrigen Kontaktaufnahmen über Telekommunikationsmittel durchführen (Nachstellung, Stalking, §238 StGB).

      Wir werden rechtswidrige Inhalte löschen, rechtswidrige Handlungen unterbinden, sobald wir Kenntnis von diesen erlangen.

    9. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Aktivitäten auf dem Portal und in den von ihnen genutzten Diensten, sowie für die von Ihnen freigegebenen Inhalte und Gestaltungen der Produkte. Eine Kontrolle der von Ihnen eingegebenen Inhalte, Daten oder Mitteilungen auf Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität findet ebenso wenig statt wie eine Rechtsberatung. Wir machen uns ferner die fremden Inhalte nicht zu Eigen.
    10. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass in Bezug auf die von Ihnen eingebrachten personenbezogenen Daten Dritter (z. B. Kundenadressen, Kundentelefonnummern oder Bestelldaten) alle für die vertragsgemäße Erbringung der Leistung erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen vorliegen.
    11. Es ist Ihnen untersagt, Unterlizenzen zu erteilen, die Leistungen zu vervielfältigen, zu vermieten, zu verwerten oder Dritten ohne vorherige Genehmigung von uns zu überlassen, es sei denn, dass dies in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich vorgesehen ist.
    12. Sollten Sie Ihre Mitwirkungspflichten nicht erfüllen, können wir Maßnahmen ergreifen, um eine ordnungsgemäße, seriöse Erbringung der Leistungen sicherzustellen. Die Wahl der Maßnahme hängt von der Absicht, Schwere, Art oder Weise des Vergehens unter Wahrung der beiderseitigen Interessen ab. Folgende Sanktionen sind grundsätzlich denkbar: Verwarnung, Löschung von Inhalten, temporäre Sperre des Zugangs oder Ausschluss des Kunden, wobei sich der Kunde nicht erneut bei uns registrieren oder unsere Dienste nutzen darf.
  9. Kommunikation
    1. Als Ansprechpartner für Vertragsinformationen während der Vertragslaufzeit betrachten wir die den Vertrag abschließende Person. Sie wird insbesondere die zur Durchführung dieses Vertrages erforderlichen Auskünfte erteilen und gilt gegenüber uns als berechtigt, rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben. Änderungen in der Person des Ansprechpartners sind uns unverzüglich in Textform mitzuteilen.
    2. Im Portal geben wir Ihnen die Möglichkeit, einen technischen Ansprechpartner hinzuzufügen.
    3. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihnen Informationen bezüglich angefragter bzw. bestehender Verträge und zur Vertragsdurchführung sowie ggf. Abrechnung zwischen Ihnen und uns per E-Mail an die von Ihnen bei der Vertragsanmeldung angegebene und im Portal hinterlegte E-Mail-Adresse versendet werden. Sie werden den von Ihnen angegebenen E-Mail Account geschäftsüblich auf eingegangene Nachrichten überprüfen.
  10. Preise und Zahlungsbedingungen
    1. Zahlungszeitraum und Höhe der Vergütung richten sich nach der Bestellbestätigung und können im Portal unter „Meine Daten“ -> „Lizenzverwaltung“ eingesehen werden.
    2. Soweit nicht anders angegeben, handelt es sich bei allen genannten Preisen um Nettopreise, welche zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer abgerechnet werden. Bei Geschäfts- und Unternehmens-Kunden im EU-Ausland und der Schweiz wird das „Reverse Charge“ Verfahren angewandt und Preise ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
    3. Die Entgelte für Dienste und Zusatzleistungen werden jeweils in den dafür gültigen Preis- und Tarifinformationen festgelegt. Sie sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, entsprechend des Zahlungszeitraums im Voraus fällig.
    4. Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch per E-Mail an die von Ihnen im Portal angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie eine Papierrechnung auf dem Postwege verlangen oder dies erforderlich sein, so wird zusätzlich ein Entgelt von EUR 1,20 je Rechnung abgerechnet.
    5. Den Zahlbetrag für die genutzten Dienste und Services können Sie per SEPA-Lastschrifteinzugsverfahren oder per Rechnung begleichen. Die Zahlungsart können Sie im Portal unter „Meine Daten“ für zukünftige Rechnungen ändern.
    6. Geraten Sie mit der Entgeltzahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Überdies können wir Ihren Zugang zu den Diensten und Services mit einer Fristsetzung von einer Woche sperren. Die Sperre entbindet Sie nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der Entgelte. Der Zugang zur Software wird nach Begleichung der Rückstände unverzüglich wieder freigeschaltet.
    7. Falls Sie die Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren gewählt haben, müssen Sie für eine ausreichende Deckung des vereinbarten Kontos sorgen. Für jede nicht eingelöste bzw. zurückgereichte Lastschrift haben Sie uns die entstandenen Kosten und eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,00 je Ereignis zu erstatten. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, ein Schaden sei überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe entstanden. Wir behalten uns das Recht vor, die Basis- und Nutzungsentgelte bei Änderung des gesetzlichen Umsatzsteuersatzes sowie bei Änderung der Kosten für Dienste anderer Anbieter, wie Briefversand, zu denen Sie einen Zugang haben und deren Service Sie nutzen, zum Zeitpunkt und in Höhe der jeweiligen Änderungen anzupassen, ohne dass dem Ihnen daraus ein Kündigungsrecht entsteht.
    8. Nutzen Sie einen Dienst oder Service mit einer begrenzten Menge an Inklusiv-Leistungen, wie Inklusiv-Minuten, Inklusiv-Stückzahl einer Nutzungseinheit je Abrechnungszeitraum, kann diese Inklusiv-Leistung nicht in den Folgeabrechnungszeitraum übertragen bzw. kumuliert werden. Ungenutzte Inklusiv-Leistungen verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht erstattet.
    9. Eventuelle Gutschriften oder Rückerstattungsbeträge wegen zu viel gezahlter Vergütung, Doppelzahlungen usw. werden grundsätzlich mit der nächst fälligen Abrechnung verrechnet.
    10. Einwendungen gegen die Rechnung haben Sie innerhalb von acht Wochen ab Zugang der Rechnung in Textform uns anzuzeigen. Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. Gesetzliche Ansprüche von Ihnen bei begründeten Einwendungen bleiben unberührt.
    11. Die Abtretung von Forderungen aus diesem Vertrag ist nur mit unserer vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung zulässig.
  11. Vertragslaufzeit / Kündigung
    1. Der Abrechnungszeitraum beginnt bei
      • Einzelanwendern: Mit Aktivierung der Lizenz im Portal;
      • Unternehmenslizenzen: Sobald Sie (bzw. der Administrator) Benutzerkonten erstellen und erworbene Lizenzen bzw. den Zugriff auf Dienste an die Benutzerkonten verteilen können.
    2. Kostenpflichtige Dienste laufen zunächst über den von Ihnen gebuchten Nutzungs- bzw. Mindestnutzungszeitraum. Nach Laufzeitende verlängert sich der Vertrag automatisch um die gewählte Laufzeit, maximal aber um 1 Jahr.
    3. Eine Änderung des Vertragsumfangs muss individuell vereinbart werden und wird dann als Änderungskündigung behandelt.
    4. Sofern nichts anderes angegeben ist, können sowohl Sie als auch wir die kostenpflichtigen Dienste mit einer Frist von 14 Tagen zum Ablauf des gebuchten Nutzungszeitraums unter Angabe des Kundennamen, Vertrags und der im Portal registrierten E-Mail-Adresse kündigen.
    5. Sie sind berechtigt, die Nutzung unserer kostenfreien Online-Angebote jederzeit ordnungsgemäß zu beenden. Einzelne kostenfreie Dienste sind Basisbestandteil unseres Portals und können nur mit Kündigung des Portalzugangs abgeschaltet werden.
    6. Sie können jederzeit die Nutzung der Dienste beenden, indem Sie uns dies in Textform mitteilen oder im Portal direkt die jeweiligen Dienste abbestellen. Die Kündigung Ihres Kontos enthebt Sie nicht von etwaigen Verpflichtungen zur Bezahlung ausstehender Gebühren.
    7. Sollten wir den Vertrag ohne wichtigen Grund kündigen, sind wir in vertretbarem Umfang bestrebt, Sie mindestens 30 Tage vor der Kündigung durch eine entsprechende Mitteilung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu benachrichtigen und Ihnen Anweisungen zu geben, wie Sie Ihre Inhalte zurückerlangen können. Sofern in den zusätzlichen Bedingungen nicht anderweitig festgelegt, können wir Ihren Zugang zu den Diensten oder der Software jederzeit kündigen, wenn:
      (a) Sie gegen eine dieser Bestimmungen verstoßen (oder in einer Art und Weise handeln, aus der ersichtlich ist, dass Sie nicht die Absicht haben oder nicht in der Lage sind, diese Bestimmungen zu erfüllen),
      (b) Sie Gebühren für die Dienste gegebenenfalls nicht termingerecht bezahlen,
      (c) es uns aufgrund einer Gesetzesänderung unmöglich wird, die Dienste in weiterhin anzubieten, oder
      (e) Ihr Gratis-Konto über einen längeren Zeitraum hinweg nicht genutzt wurde.
    8. Bei einer Unternehmenslizenz haben Sie bzw. der Administrator die Möglichkeit den Zugang zum Dienst für einen in seiner Lizenz verwalteten Benutzer jederzeit zu beenden. Wenn Ihr Administrator Ihren Zugang beendet, können Sie unter Umständen nicht mehr auf Inhalt zugreifen, den Sie oder andere Benutzer der Gruppe in einem freigegebenen Arbeitsbereich im Rahmen des entsprechenden Diensts freigegeben haben.
    9. Wir behalten uns das Recht zum Ausschluss von Kunden aus unseren Diensten und Services aus wichtigem Grund vor. Bei der Beendigung der Nutzung bzw. beim Ausschluss von den Diensten und Services werden sämtliche personenbezogenen Daten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, deaktiviert und können gelöscht werden. Das gleiche gilt für die personenbezogenen Daten Ihrer Mandanten. Jene Daten, die Sie öffentlich gemacht haben, können anonymisiert dargestellt oder gelöscht werden. Im Falle der Beendigung der Nutzung unserer Dienste werden auf Ihren Wunsch sämtliche zu Ihnen gespeicherten, personenbezogenen Daten endgültig gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung dieser Daten, Gründe der Abrechnung oder steuerrechtliche Gründe dem entgegenstehen.
    10. Bitte sichern Sie vor Ablauf Ihrer Lizenz alle im Portal gespeicherte Daten, um gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungsfristen unter anderem von Beratungsdokumentationen zu gewährleisten. Der ordnungsgemäße Umgang mit Ihren Daten liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
    11. Wir sind spätestens nach Ablauf von dreißig Tagen nach Beendigung des Vertragsverhältnisses berechtigt, Ihre Daten unwiederbringlich zu löschen. Sie werden zuvor textlich auf der zuletzt von Ihnen benannten E-Mail-Adresse hingewiesen.
    12. Wir weisen Sie darauf hin, dass nach Beendigung dieses Vertrages Ihrerseits kein Anspruch darauf besteht, dass Ihre Kundendaten sowie sonstige gesicherten Daten zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unsere Dienste und Services eingespielt werden können. Insbesondere gehen bei Beendigung des Vertrages Ihre individuellen Einstellungen und Eingaben sowie Vorlagen für immer verloren.
    13. Nach Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung bleiben etwaige von Ihnen erteilte unbefristete Lizenzen, Ihre Freistellungspflichten sowie unsere Gewährleistungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen gemäß diesen Bedingungen gültig. Bei Ablauf oder Kündigung der Dienste kann die Software ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise nicht mehr funktionsfähig sein.
  12. Gewährleistung
    1. Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Die §§ 536b (Kenntnis des Mieters vom Mangel bei Vertragsschluss oder Annahme), 536c (Während der Mietzeit auftretende Mängel; Mängelanzeige durch den Mieter) BGB finden Anwendung. Die Anwendung des § 536a Abs. 2 (Selbstbeseitigungsrecht des Mieters) ist jedoch ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist auch die Anwendung von § 536a Abs. 1 BGB (Schadensersatzpflicht des Vermieters), soweit die Norm eine verschuldensunabhängige Haftung vorsieht.
    2. Aufgrund der technischen Komplexität der Dienste übernehmen wir keine Gewähr, dass das Portal und dessen Dienste ständig, vollständig und fehlerfrei verfügbar sind bzw. die erforderliche Soft- und Hardware fehlerfrei arbeitet. Sind nach den Produktspezifikationen zu erbringenden Leistungen mangelhaft, werden wir innerhalb angemessener Frist und nach Zugang einer Mängelrüge die Leistungen nach Ihrer Wahl nachbessern oder erneut erbringen. Sollten wir die Mängel innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht beseitigen können, werden wir die vereinbarte Vergütung um einen angemessenen Betrag mindern. Alternativ steht Ihnen nach Ihrer Wahl ein Sonderkündigungsrecht für die mangelhaften Dienste zu. Das Recht der Minderung ist der Höhe nach auf die – auf den mangelhaften Leistungsteil entfallende – Vergütung beschränkt. Im Falle der Sonderkündigung werden Ihnen die im Voraus bezahlten Gebühren für den entsprechenden Dienst anteilig zurück erstattet.
    3. Im Falle einer Unterschreitung der Systemverfügbarkeit von 99,3 % im Jahr können Sie entsprechend der Unterschreitung Ihre Vergütung mindern.
      Die Verfügbarkeit wird nach folgender Formel berechnet:
      Ungeplante Ausfallzeiten / (Betriebszeit – Wartungszeiten) × 100 = Verfügbarkeit in %
      Es gelten folgende Definitionen:
      a) Betriebszeit: Die Betriebszeit ist der Zeitraum, in der die vereinbarten Ressourcen zur Verfügung gestellt werden. Die Betriebszeit wird mit 7 × 24 (24 Stunden an allen Tagen im Jahr inkl. Wochenenden und Feiertagen) angesetzt.
      b) Wartungszeit: Die SCHALLÖHR VERLAG GmbH führt regelmäßige Wartungsarbeiten an ihren Systemen durch. Dadurch kann es zu einer Einschränkung der Erreichbarkeit zwischen 0.00 Uhr und 6.00 Uhr kommen.
      c) Ungeplante Ausfallzeit: Die ungeplante Ausfallzeit ist die Zeitspanne, die nach Eintritt der Nichtverfügbarkeit während der zugesagten Servicezeit vergeht, bis das System der SCHALLÖHR VERLAG GmbH mit allen Komponenten wieder für den Regelbetrieb zur Verfügung steht. Gemessen wird die Ausfallzeit in Stunden oder in Bruchteilen davon.
      d) Die SCHALLÖHR VERLAG GmbH behält sich das Recht vor, auch außerhalb der unter b) genannten Wartungsarbeiten sogenannte „Hotdeploys“ durchzuführen. Die maximale nicht Erreichbarkeit während eines „Hotdeploys“ beträgt 60 Sekunden. Die SCHALLÖHR VERLAG GmbH verpflichtet sich ausschließlich berechnungsrelevante Korrekturen vorzunehmen, die durch einen Kunden gemeldet werden. Alle redaktionellen Änderungen erfolgen in den unter Punkt b) genannten Wartungsarbeiten.
      e) Bei der Berechnung der ungeplanten Ausfallzeiten werden Ausfallzeiten, die durch Umstände verursacht wurden, die von der SCHALLÖHR VERLAG GmbH nicht zu vertreten sind, nicht berücksichtigt. Nicht zu vertreten sind jegliche Beeinträchtigungen des Zugangs zu den Vertragsleistungen, die auf Fehlfunktionen und/ oder Ausfälle von technischen Anlagen und/oder Netzkomponenten außerhalb des von der SCHALLÖHR VERLAG GmbH betriebenen Datennetzes zurückzuführen sind, insbesondere Leitungsstörungen oder -ausfälle bei Telekommunikationsanbietern.
    4. Voraussetzung Ihrer Gewährleistungsansprüche ist, dass Sie Fehler der vertragsgegenständlichen Leistungen innerhalb von fünf Werktagen melden und dabei angeben, wie und unter welchen Umständen der Fehler auftritt und uns soweit zumutbar bei der Fehlersuche aktiv unterstützen. Stellt sich nach Prüfung einer Fehlermeldung heraus, dass der Fehler nicht innerhalb unseres Verantwortungsbereiches aufgetreten ist, können wir Ihnen die Kosten der Prüfung der Fehlermeldung zu den jeweils gültigen Preisen in Rechnung stellen. Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie bei Anwendung der erforderlichen Sorgfalt nicht erkennen konnten, dass die Störung nicht innerhalb unseres Verantwortungsbereiches aufgetreten ist.
    5. Wir weisen Sie darauf hin, dass zeitweilige Störungen oder Einschränkungen unserer Internet-Dienste auftreten können, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen Gründe höherer Gewalt, einer von uns nicht zu vertretenden Unterbrechung der Stromversorgung, Streiks und Aussperrungen, Netzverfügbarkeit und Internetverfügbarkeit Ihres Telekommunikationsanbieters, Störungen bei der von Ihnen genutzten Hardware und Infrastruktur oder wegen technischer Änderungen an unseren Anlagen (z. B. Verbesserungen des Netzes, Verlegung der Standorte von Anlagen) oder Wartungsarbeiten und Reparaturen, die für die ordnungsgemäße oder verbesserte Erbringung der Leistungen erforderlich sind. Soweit derartige Umstände Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Funktionalität der vom Anbieter erbrachten Leistung haben, hat dies keine Auswirkung auf die Vertragsgemäßheit der erbrachten Leistungen.
    6. Damit wir etwaige Störungen schnellstmöglich beheben können, sind Sie verpflichtet, Funktionsausfälle, -störungen oder –beeinträchtigungen unserer Dienste unverzüglich und so präzise wie möglich an uns zu melden. Wir sind bestrebt Ihnen den Systemzugriff auf unsere Dienste permanent zu ermöglichen. Aufgrund von Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen kann es dennoch zu Störungen kommen. Wir bemühen uns notwendige, geplante Arbeiten stets nachts durchzuführen.
    7. Durch den Einsatz verschlüsselter Datenkommunikation versuchen wir Ihre Daten zu schützen. Wir übernehmen dennoch keine Gewähr, dass der Datentransport über fremde Systeme, insbesondere Datenübertragungsnetze wie das Internet, nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht werden. Die Nutzung unseres Portals und dessen Dienste erfolgt ausschließlich auf Ihre eigene Gefahr. Wir bitten Sie nur aus vertrauenswürdigen Netzen Daten mit dem Portal auszutauschen.
    8. Wir leisten keine Gewähr für das Up- und Downloaden von eigenen oder fremden Inhalten, externe Links, Banner oder sonstige Informations- und Werbeangebote, die für Sie platziert werden können. Rechtsgeschäfte, die zwischen Ihnen und einem Drittanbieter zustande kommen, führen zu vertraglichen Beziehungen ausschließlich zwischen Ihnen und dem Drittanbieter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Leistungen von Drittanbietern in unseren Diensten.
    9. Wir übernehmen keine Haftung für die in unseren Diensten bereitgestellten und erzeugten Informationen und Dokumente. Dies gilt ebenfalls für generierbare Beratungsdokumentationen und Texte. Sie müssen im Einzelfall über notwendige individuelle, also kundenspezifische, Beratung und Dokumentation entscheiden und zur Verfügung stellen. Unsere bereitgestellten Unterlagen dienen lediglich dazu, Sie bei Beratungsprozessen zu unterstützen, ersetzen aber nicht die eigene Entscheidung. Aufgrund der sehr individuellen Anforderungen und den verschiedenen gesetzlichen Vorgaben an eine Beratung liegt es in Ihrem alleinigen Verantwortungs- und Aufgabenbereich, sicherzustellen, dass die für Sie geltenden Mitteilungs- und Beratungspflichten erfüllt werden. Sie müssen selbst klären, welche Informations- und Dokumentationspflichten in dem jeweiligen Einzelfall für Ihre Beratung maßgebend sind. Für den Fall, dass in den bereitgestellten Dokumenten notwendige Informationen nicht bereitgestellt werden, sind Sie verpflichtet diese separat bereitzustellen.
    10. Trotz sorgfältiger Prüfung unserer Templates (Vorlagen) für die generische Erzeugung unserer Berichte, Muster, Dokumentationen und Inhalte, übernehmen wir keine Haftung für deren Fehlerfreiheit. Sie sind verpflichtet, insbesondere im Zuge einer Beratungsdokumentation die generierten Dokumente zu prüfen. Bitte teilen Sie uns etwaige Fehler mit. Wir werden diese zeitnah beheben.
    11. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen soweit kein Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder schuldhafte Verletzung des Lebens vorliegen.
    12. Soweit Sie die von uns angebotenen und online zur Verfügung gestellten Softwareaktualisierungen nicht in Anspruch nehmen, können Sie sich im Rahmen der Gewährleistung und Haftung nicht auf einen etwaigen Softwaremangel berufen, soweit dieser etwaige Mangel durch die online zur Verfügung gestellten Softwareaktualisierungen hätte beseitigt werden können.
    13. Wir schließen jedwede Haftung für Klagen aus, die sich aus der Nutzung der Dienste oder der Software durch Sie ergeben. Der Zugriff auf die Dienste durch Sie erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigene Gefahr, und Sie tragen für eine etwaige Beschädigung Ihres Computersystems oder einen etwaigen Datenverlust infolge der Verwendung der Dienste des Zugriffs auf diese die alleinige Verantwortung.
    14. Sollten Sie bei Inhalten anderer Community-Mitglieder oder generierten Inhalten und Hyperlinks auf Inhalte stoßen, die für Sie abzulehnen sind oder als anstößig oder beleidigend empfunden werden, stimmen Sie zu, uns gegenüber keinerlei Ansprüche geltend zu machen. Sie werden uns den Inhalt melden und wir werden diesen nach Prüfung löschen.
    15. Sie sind verpflichtet, uns und unsere Zweigunternehmen, Tochter- und Schwesterorganisationen, leitenden Angestellten, Vertreter, Mitarbeiter, Partner und Lizenzgeber für alle Ansprüche, Forderungen, Verluste und Schäden einschließlich angemessener Anwaltskosten schadlos zu halten, die sich aus bzw. im Zusammenhang mit Ihrem Inhalt, Ihrer Nutzung der Dienste oder Software oder einem Verstoß gegen diese Bestimmungen durch Sie ergeben.
  13. Haftung
    1. Wir haften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, die Folge des Nichtvorhandenseins einer garantierten Beschaffenheit sind, die auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (so genannte Kardinalpflichten) beruhen, die Folge einer schuldhaften Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
    2. Kardinalpflichten sind solche vertraglichen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Bei Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung – soweit der Schaden lediglich auf leichter Fahrlässigkeit beruht – beschränkt auf solche Schäden, mit deren Entstehung beim Einsatz der vertragsgegenständlichen Software typischerweise gerechnet werden muss.
    3. Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Sofern in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, übernehmen wir Ihnen oder Dritten gegenüber keinerlei Haftung für Nutzungsausfall, Datenverlust, Verluste ideeller Art oder Gewinnausfall, spezielle, beiläufig entstandene oder mittelbare Schäden bzw. Folgeschäden oder verschärften Schadenersatz welcher Art auch immer (selbst wenn wir auf die Möglichkeit derartiger Schäden hingewiesen wurden) einschließlich Schäden, die sich aus einem Nutzungsausfall, Datenverlust oder Gewinnausfall ergeben, wobei unerheblich ist, ob dies vorhersehbar war, Schäden, die auf Vertragsbruch oder Verletzung der Gewährleistung, Fahrlässigkeit oder einer anderen unerlaubten Handlung beruhen oder Schäden, die sich aus einer anderen Forderung im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste bzw. dem Zugriff auf diese ergeben.
    4. Im Portal und den Diensten können Hyperlinks auf andere Webseiten, Inhalte oder Quellen enthalten sein. Es ist uns nicht möglich auf die Inhalte von Dritten Einfluss zu nehmen, daher schließen wir für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, alle Ansprüche gegen uns aus. Verantwortlich für den externen Inhalt ist der Betreiber der Seite, auf welche verwiesen wurde.
    5. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit bei Vermögensschäden der Art nach auf vorhersehbare, unmittelbare Schäden, der Höhe auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden, maximal aber auf 50% der Auftragssumme netto beschränkt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
    6. Entsteht die Schadenersatzpflicht durch eine einheitliche Handlung oder ein einheitliches Schaden verursachendes Ereignis gegenüber mehreren Endkunden und beruht nicht auf Vorsatz, so ist die Schadenersatzpflicht in der Summe auf höchst. Euro 1 Million begrenzt. Übersteigen die Entschädigungen, die mehreren Geschädigten aufgrund desselben Ereignisses zu leisten sind, die Höchstgrenze, so wird der Schadenersatz im Verhältnis gekürzt, in dem die Summe aller Schadenersatzansprüche zur Höchstgrenze steht.
    7. Sie stellen uns und unsere Erfüllungsgehilfen von Ansprüchen Dritter (insbesondere aus Urheber-, Marken- und Wettbewerbsrecht) frei, die infolge einer schuldhaften Verletzung der in diesen Nutzungsbedingungen aufgeführten Pflichten bzw. infolge anderer schuldhafter schädigender Handlungen die Sie oder durch ein Ihnen zurechenbarer Dritter gegen uns geltend gemacht werden. Sie haben weiterhin den Schaden, der uns entsteht, einschließlich etwaiger Kosten für die Rechtsverteidigung anfallenden Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe, zu ersetzen. Diese Verpflichtung besteht auch bei einem Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte, soweit Sie dafür ein Verschulden trifft. Diese Verpflichtung gilt dann nicht, wenn die Rechtsverletzung auf kein schuldhaftes Verhalten ihrerseits zurückzuführen ist.
    8. Sie verpflichten sich, uns für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig sämtliche Ihnen zur Verfügung stehende Informationen mitzuteilen, die für eine Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind. Darüber hinausgehende Schadenersatzansprüche unsererseits Ihnen gegenüber bleiben unberührt.
    9. Mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Fälle haften weder wir, noch unsere geschäftlich verbundenen Unternehmen für Schäden, die aus der Nutzung von über das Produkt- und Leistungsangebot zugänglich gemachten Inhalten oder Diensten entstehen können. Dies gilt auch für Schäden, die durch Software-Fehler, Probleme, Viren, Trojaner, Spam und andere Schadsoftware, Verfügbarkeit, Hardwareschäden, Datenverlust und Datenübertragungsfehler entstehen können.
    10. Schadenersatzansprüche gegen uns verjähren nach Ablauf von 12 Monaten seit ihrer Entstehung. Ausgenommen von dieser Verjährungsverkürzung sind Schadensersatzansprüche im Sinne des vorstehenden Absatzes 13.1.
    11. Sie sind verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.
    12. Sie nehmen zur Kenntnis, dass viele Handlungen von uns den Zugriff auf den Inhalt oder die Nutzung des Service zu bestimmten Zeiten und/oder auf gleiche Weise für begrenzte Zeiträume oder dauerhaft beeinträchtigen oder verhindern können und stimmen zu, dass wir keine Verantwortung oder Haftung infolge derartiger Handlungen oder Ergebnisse tragen, einschließlich des Löschens von Inhalt oder eines Ausfalls in der Bereitstellung von Daten und Inhalten. Sie erkennen an, dass wir weder gegenüber Ihnen noch Dritten für Änderungen, Unterbrechungen oder die Einstellung eines jeglichen Teils des Dienstes haften. Wir geben keine Zusicherung über die Verfügbarkeit der Dienste.
    13. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für eine persönliche Haftung unserer Geschäftsführung, Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter, Gesellschafter und Erfüllungsgehilfen.
    14. Für jeden Fall, in dem Sie die Nutzung des Portals und dessen Dienste einem Dritten schuldhaft ermöglichen, haben Sie Schadensersatz zu leisten. Der Schadensersatzanspruch beträgt mindestens die Höhe, der im Falle eines Vertragsabschlusses für die Anzahl Nutzer angefallen wäre. Im Falle einer unberechtigten Nutzung bzw. Nutzungsüberlassung haben Sie auf Verlangen unverzüglich sämtliche Angaben über den Nutzer mitzuteilen.
    15. Nach dem Stand der Technik ist eine völlige Fehlerfreiheit der Dienste in allen Anwendungen und Kombinationen ausgeschlossen. Dennoch sind wir bestrebt mit Ihrer Mithilfe auftretende Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Wir können keine Haftung für die Fehlerfreiheit unserer Dienste übernehmen. Insbesondere übernehmen wir keine Gewährleistung, dass die Dienste mit Anwendungen Dritter zusammenarbeiten, soweit dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung vorgesehen ist.
  14. Support
    1. Wir stellen einen kostenlosen Online-Support für Fehler, die aus der Software resultieren, zur Verfügung. Der Support beinhaltet nicht:
      Allgemeinen Knowhow-Transfer, Schulungen, Fragen zur Hardware, Konfiguration und Implementierung oder kundenspezifische Dokumentation oder Anpassung der Software. Der Support erfolgt per E-Mail: support@sv-cockpit.de oder über das Fehler-Ticket-System. Darüberhinausgehende
      Supportleistungen sind gemäß separater Preisinformation buchbar.
    2. Ein Supportfall liegt vor, wenn die Software die vertragsgemäßen Funktionen gemäß der Produktbeschreibung nicht erfüllt. Die Art und Weise der Fehlermeldung richtet sich nach dem Auftragsblatt, ebenso wie der Umfang der Supportleistungen.
    3. Melden Sie einen Supportfall, so haben Sie eine möglichst detaillierte Beschreibung der jeweiligen Funktionsstörung zu liefern, um eine möglichst effiziente Fehlerbeseitigung zu ermöglichen.
    4. Es besteht die Möglichkeit, eine gesonderte Vereinbarung für Support-, Wartungs- und Pflegeleistungen zu treffen.
  15. Elektronische Kommunikation
    1. Wir kommunizieren mit Ihnen in Textform über die Webdienste, das Einstellen von Bekanntmachungen auf unseren Webseiten oder per E-Mail. Sie stimmen zu, dass für das Zustandekommen und Kündigen von Verträgen, für Vereinbarungen oder Vertragsänderungen, falls nicht anders vereinbart, die Textform genügt. Diese Regelung hat keinen Einfluss auf anders lautende gesetzliche Bestimmungen. Bei Abweichung von der Textform über die vorgesehenen Kanäle, können zusätzliche Kosten entstehen. Sie sind damit einverstanden, dass wir diesen erhöhten Aufwand in Rechnung stellen dürfen. Die Sorgfalt für die erfolgreiche Übermittlung einer Nachricht in Textform und die Nachweispflicht für den Erfolg der Übermittlung liegt beim Absender.
  16. Schlussbestimmungen
    1. Sie können Streitigkeiten mit uns nur individuell beilegen und sind nicht berechtigt, als Kläger oder Sammelkläger im Rahmen einer Sammel- oder Repräsentativklage eine Klage einzubringen.
    2. Wir sind berechtigt, diese Bedingungen und etwaige zusätzliche Bedingungen, für einen Dienst zu ändern, um sie beispielsweise Gesetzesänderungen oder Änderungen an unseren Diensten anzupassen. Geänderte zusätzliche Bedingungen werden im jeweiligen Dienst bzw. in der jeweiligen Software bekanntgegeben. Sollten Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, haben Sie die Möglichkeit den Vertrag zu kündigen.
    3. Mit der Nutzung unseres Portals und deren Dienste verzichten Sie darauf, Patentklagen und Schutzrechtsforderungen in Bezug auf diese Dienste gegenüber uns zu erheben und durchzusetzen.
    4. Es ist grundsätzlich nicht zulässig, Rechte und Ansprüchen aus diesen Bedingungen abzutreten. Individuelle Vereinbarungen sind nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.
    5. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, ebenso die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
    6. Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen unwirksam, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragspartner werden in diesem Fall die ungültige Bestimmung durch eine andere ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der weggefallenen Regelung in zulässiger Weise am nächsten kommt.
    7. Der Vertrag untersteht dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der SCHALLÖHR VERLAG GmbH, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.